In einer guten Kommunikation
sind alle Funktionen beteiligt,
wobei eine von ihnen
meist in den Vordergrund gesetzt wird.
Die Kommunikation kann nur dann Streitsituationen oder Missverständnisse ausschließen,
wenn alle der drei Funktionen berücksichtigt werden und keine in den Vordergrund gestellt wird.
- Ausdrucksfunktion: Gebe etwas von dir Preis, z.B. wie du zum Empfänger stehst oder wie es dir geht.
- Darstellungsfunktion: Gib Klar und deutlich von dir was du mit deiner Nachricht sagen möchtest und verstecke keine Informationen hinter z.B. Schmuckwörtern.
- Appellfunktion: Lass dem Empfänger klar werden was du von ihm möchtest und welche Reaktion du von ihm erwartest.
